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A 3ª edição do “Manual de Atendimento ao Consumidor: Boas Práticas para a Indústria Farmacêutica”, traz uma versão ampliada, atualizada e integral do Código de Defesa do Consumidor, promulgado pela Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, com análise detalhada das responsabilidades das empresas para atendimento aos usuários e pacientes de medicamentos.
Rosana Mastellaro e Júlia Victal
Observação (05/11/2025): Esta publicação encontra-se em processo de atualização pelo Comitê Estratégico SAC.
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